チェックイン前に前の川で遊ぶことはできますか？
チェックイン前に前の川で遊んでいただくことも可能です。
その場合は事前にご案内させていただきますので、その旨を事前にお伝えください。
コテージに入室できるのは１５時からとなりますのでご了承くださいませ。
食材や飲み物など自由に持ち込みできますか？
はい。ご自由にお持ち込みいただけます。
スーパーは四万十市内(車で１５分)に何店舗かございます。
また宿の近くに商店(車で５分)もございます。
チェックインされる前にお買い物して来ていただくことをオススメしております。
簡単な調味料はございますので、お気軽にお使いください♪
（塩、こしょう、砂糖、しょうゆ、サラダ油、マヨネーズ、ケチャップ、味噌、ミネラルウォーターなど）
＊１００㎖単位でしか置いてないためたくさん使われる場合はお持ちください。
最大何人まで泊まれますか？
一棟貸しのコテージですが、６畳の和室とリビングルームしか寝室がございませんので、大人は最大５名様まで、お子様は最大２名様まででお願いしております。
６畳の和室に３組、リビングルームに３組、敷布団を敷いていただけます。
リビングルームにもダブルベッドソファが１台ございますので、そちらでも寝ていただけます。
和室とリビングルームは障子一枚で仕切れますが、あまりプライベートは確保できないかもしれません。
お気遣いない方とお泊りしていただくことをオススメしております。
携帯は通じますか？宿に無料WI-FIはありますか？
山に囲まれているため携帯の電波がまったく届かない場所です。
docomoのみ通話可能です。
au、softbankは圏外となりますので通話不可です。
２０２２年５月から光インターネットが繋がりました！
コテージ内にＦＲＥＥＷｉ-Ｆｉがありますので、無線LAN形式でインターネットはご使用いただけます。
ペット連れは宿泊できますか？庭で過ごすのだったら可能でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、２０２０年まででペット連れのお客様のご利用は全面お断りさせていただくこととなりました。
ペットのみお庭で過ごすこともできませんので、ペット連れのお客様はお近くのペットホテルか動物病院をご紹介させていただきます。
花火はできますか？焚火はできますか？
はい。花火もしていただけます。打ち上げ花火はご遠慮ください。
ウッドデッキ以外のお庭で花火をお願いします。
焚火はできません。火が出る危険な一切の行為を禁止しております。
雨や台風の場合でもBBQできますか？
屋根付きの広いウッドデッキですので、多少の雨でもBBQできます。
ただ風が強い時や台風の時は吹き込むこともございますので、その時はお断りさせていただくことがございます。
その時は事前にこちらからご連絡をいたします。
BBQのオススメの時間は何時ごろでしょうか？
屋外のウッドデッキのBBQとなりますので、なるべく早い時間にBBQしていただくことをオススメしております。
暗くなると灯りに向かって虫が寄るようになってくるので、なるべく夕方１６時ぐらいからBBQしていただくのが涼しくなってオススメです♪
キャンセル待ちはできますか？その場合は連絡など入れてもらえないですか？
一日一組限定一棟のみの小さいコテージを営んでおりますので、一組お客様が入られたら満室となります。
ご連絡をするサービスは致しておりません。
キャンセルが出た場合はすぐにスケジュールを更新しておりますので、
誠にご不便をお掛けいたしますがスケジュールを常にご確認いただけたらと思います。
台風や災害によるキャンセルの場合はキャンセル料はかかりませんか？
お客様都合でない天災の場合は、キャンセル料金はいただいておりません。
こちらの状況もお伝えいたしますので、キャンセルされる場合はなるべくお早めにご連絡ください。
雨の場合のキャンセルは、お客様都合のキャンセルとなりますのでキャンセル料をいただいております。
キャンセルされる場合は一週間前までにご連絡をお願いいたします。
BBQのみ利用したい、昼間のみ利用することは可能でしょうか？
申し訳ございませんが、BBQのみ、昼間のみのご利用はお断りさせていただいております。
ご宿泊されるお客様のみご利用いただけますのでご了承くださいませ。
BBQコンロを持参してBBQすることは可能でしょうか？
申し訳ございませんが、BBQコンロを持参してのBBQはお断りさせていただいております。
BBQされる場合は、必ずBBQレンタルセットをご注文の上ご利用くださいませ。