よくあるご質問


 

チェックイン前に前の川で遊ぶことはできますか?

 

チェックイン前に前の川で遊んでいただくことも可能です。

その場合は事前にご案内させていただきますので、その旨を事前にお伝えください。

コテージに入室できるのは15時からとなりますのでご了承くださいませ。

 


 

食材や飲み物など自由に持ち込みできますか?

 

はい。ご自由にお持ち込みいただけます。

スーパーは四万十市内(車で15分)に何店舗かございます。

また宿の近くに商店(車で5分)もございます。

チェックインされる前にお買い物して来ていただくことをオススメしております。

簡単な調味料はございますので、お気軽にお使いください♪

(塩、こしょう、砂糖、しょうゆ、サラダ油、マヨネーズ、ケチャップ、味噌、ミネラルウォーターなど)

*100㎖単位でしか置いてないためたくさん使われる場合はお持ちください。

 


 

最大何人まで泊まれますか?

 

一棟貸しのコテージですが、6畳の和室とリビングルームしか寝室がございませんので、大人は最大6名様まで、お子様は最大3~4名様まででお願いしております。

6畳の和室に3組、リビングルームに3組、敷布団を敷いていただけます。

リビングルームにもダブルベッドソファが1台ございますので、そちらでも寝ていただけます。

和室とリビングルームは障子一枚で仕切れますが、あまりプライベートは確保できないかもしれません。

お気遣いない方とお泊りしていただくことをオススメしております。

 


 

携帯は通じますか?宿に無料WI-FIはありますか?

 

山に囲まれているため携帯の電波がまったく届かない場所です。

docomoのみ通話可能です。携帯の電波を利用したインターネットはできません。

au、softbankは圏外となりますので、携帯の電波を利用したインターネットもできません。

 

コテージに無料Wi-Fiもございませんので、インターネットはほとんどできないものと思っていただければと幸いです。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、来年明けには(2022年)には光ネットが繋がりますので、もう少々お待ちください!

 


 

ペット連れは宿泊できますか?庭で過ごすのだったら可能でしょうか?

 

誠に申し訳ございませんが、2020年まででペット連れのお客様のご利用は全面お断りさせていただくこととなりました。

ペットのみお庭で過ごすこともできませんので、ペット連れのお客様はお近くのペットホテルか動物病院をご紹介させていただきます。

 


 

花火はできますか?焚火はできますか?

 

はい。花火もしていただけます。

ウッドデッキ以外のお庭で花火をお願いします。

焚火はできません。火が出る危険な行為の一切を禁止しておりますのでご了承ください。

 


 

雨や台風の場合でもBBQできますか?

 

屋根付きの広いウッドデッキですので、多少の雨でもBBQできます。

ただ風が強い時や台風の時は吹き込むこともございますので、その時はお断りさせていただくことがございます。

 


 

BBQのオススメの時間は何時ごろでしょうか?

 

屋外のウッドデッキのBBQとなりますので、なるべく早い時間にBBQしていただくことをオススメしております。

暗くなると灯りに向かって虫が寄るようになってくるので、なるべく夕方16時ぐらいからBBQしていただくのがオススメです。

 


 

キャンセル待ちはできますか?その場合は連絡など入れてもらえないですか?

 

一日一組限定一棟のみの小さいコテージを営んでおりますので、一組お客様が入られたら満室となります。

ご連絡をするサービスはしておりません。

キャンセルが出た場合はすぐにスケジュールを更新しておりますので、

誠にご不便をお掛けいたしますがスケジュールを常にご確認いただけたらと思います。

 


 

台風や災害によるキャンセルの場合はキャンセル料はかかりませんか?

 

お客様都合でない天災の場合は、キャンセル料金はいただいておりません。

こちらの状況もお伝えいたしますので、キャンセルされる場合はお早めにご連絡ください。

 


 

BBQのみ利用したい、昼間のみ利用することは可能でしょうか?

 

申し訳ございませんが、BBQのみ、昼間のみのご利用はお断りさせていただいております。

ご宿泊されるお客様のみご利用いただけますのでご了承くださいませ。