ご質問

よくあるご質問

Q

食材や飲み物など自由に持ち込みできますか？

A

はい。ご自由にお持ち込みいただけます。
スーパーは四万十市内(車で１５分)に何店舗かございます。
また宿の近くに商店(車で５分)もございます。
チェックインされる前にお買い物して来ていただくことをオススメしております。
飲み物は宿でも販売しております。
Q

最大何人まで泊まれますか？

A

平屋の一軒家ですが、６畳の和室とリビングルームしかお部屋がございませんので、大人は最大５名様、お子様は最大２名様まででお願いしております。
６畳の和室に３組、リビングルームに３組、敷布団を敷いていただけます。
リビングルームにもダブルベットソファが１台ございますので、ソファベットで寝ていただくことも可能です。
和室とリビングルームは戸一枚で仕切れますが、あまりプライベートは確保できないかもしれません。
お気遣いない方とお泊りしていただくことをオススメしております。
Q

携帯は通じますか？宿に無料WI-FIはありますか？

A

携帯電話はほとんどの回線が通じません。圏外となることが多いのでどうぞお気を付けくださいませ。
インターネットは光回線のFREEWi-Fiをお使いいただけます。
Q

ペット連れは宿泊できますか？庭で過ごすのだったら可能でしょうか？

A

誠に申し訳ございませんが、2020年まででペット連れのお客様のご利用は全面お断りさせていただくこととなりました。
ペットのみお庭で過ごすこともゲージで過ごすこともできませんので、ペット連れのお客様はお近くのペットホテルか動物病院をご紹介させていただきます。
Q

花火はできますか？たき火はできますか？

A

花火は手持ち花火のみしていただけます。打ち上げ花火はご遠慮ください。

たき火は禁止しております。持ち込みもご遠慮ください。
Q

雨や台風の場合でもBBQできますか？

A

屋根付きの広いウッドデッキですので、多少の雨でもBBQできます。
ただ風が強い時や台風の時は吹き込むこともございますので、その時はお断りさせていただくことがございます。
その時は事前にこちらからご連絡をいたします。
Q

BBQのオススメの時間は何時ごろでしょうか？

A

屋外のウッドデッキのBBQとなりますので、なるべく早い時間にBBQしていただくことをオススメしております。
暗くなると灯りに向かって虫がかなり寄ってきますので、なるべく夕方４時ぐらいからBBQしていただくのが涼しくなってオススメです♪
Q

キャンセル待ちはできますか？その場合は連絡など入れてもらえないですか？

A

一日一組限定のお宿を営んでおりますので、一組お客様が入られたら満室となります。
ご連絡をするサービスは致しておりません。

キャンセルが出た場合はすぐにスケジュールを更新しておりますので、
誠にご不便をお掛けいたしますがスケジュールを常にご確認いただけたらと思います。
Q

台風や災害によるキャンセルの場合はキャンセル料はかかりませんか？

A

お客様都合でない天災の場合は、キャンセル料金はいただいておりません。
こちらの状況もお伝えいたしますので、キャンセルされる場合はなるべくお早めにご連絡ください。

雨の場合のキャンセルは、お客様都合のキャンセルとなりますのでキャンセル料をいただいております。
キャンセルされる場合は一週間前までにご連絡をお願いいたします。
Q

BBQのみ利用したい、昼間のみ利用することは可能でしょうか？

A

申し訳ございませんが、BBQのみ、昼間のみのご利用はお断りさせていただいております。
ご宿泊されるお客様のみご利用いただけますのでご了承くださいませ。
Q

BBQコンロを持参してBBQすることは可能でしょうか？

A

申し訳ございませんが、BBQコンロを持参してのBBQはお断りさせていただいております。
BBQされる場合は、必ずBBQレンタルセットをご注文の上ご利用くださいませ。
Q

川遊びは小さい子供でも遊ぶことはできますか？

A

川幅10メートルほどで水深は浅いところで1メートルほどなので、小さいお子様も遊んでいただけます♪
時期は6月下旬から9月上旬頃まで川遊びしていただけます。それ以外の時期はウェットスーツなどをご着用ください。ただ雨が降り続いた時や雨天の時は、川が増水し大変危険になるため川遊びできない時がございますのでご了承くださいませ。
川遊びされる時は、ウォーターシューズ、ライフジャケットは必須となります。
ライフジャケットの貸出しはこちらにもございますので、また来られた時にお気軽にお伝えくださいませ。
Q

おりやまでの道は普通の車でも通れますか？

A

国道４４１号線からおりやまでの道は、普通のお車でも通れます。ただかなり道が狭く細い区間もございます。運転に不慣れな方は十分お気を付けてお越しくださいませ。
車高が低い車は駐車場に上がるまでに急な坂がございますので、不安な方は別の駐車場をご案内いたしますので事前にお伝えくださいませ。

夜になると辺りが真っ暗になりますので、なるべく明るい時間までに一度宿にお越しください。